發生了這樣大的事情,哪兒能由著老人家“任性”?
方逾和媽媽聽完心也都跟著緊了緊,隨后一起道:“謝謝。”
“不客氣。”
路上的車輛少,司機車技成熟,一路又快又穩地載著她們往鎮上的醫院駛去。
而談云舒在說完那句“不客氣”之后,又接聽起來了別的電話,一時間只有她打電話的聲音在車里響起。
“要主動獲取客戶的反饋,而不是等著客戶來給你們反饋,還有,前臺和客服的回復速度要快,在面對客戶面臨的問題時不要猶豫,盡快安撫并且給出解決方案……”
“簡化冗長的環節……”
到了鎮醫院的時候,談云舒的這通電話也沒打完,但她對著電話那頭說了聲“稍等”,又轉過頭告訴身后的人方德明現在所在的地方。
方逾又道了聲謝,就跟媽媽下了車。
天空已經被潑了墨,鎮醫院的led紅燈壞了些,高高地掛著卻沒有那么明亮,方逾和方芹著急地進了醫院,看見了腦袋上纏著紗布繃帶的方德明,他的鼻子和眼睛露在外面,臉部被包得很嚴實。
看見她倆出現,老人家還想轉過頭去藏起來,但這肯定是無濟于事了,等自己的女兒和孫女站到自己面前了,他又指了指自己的臉,隨后擺了擺手,表示自己沒事。
方芹呼出一口氣,在旁邊的空位坐下來,拉過父親的手拍了拍,她也不知道說什么話,只是眼眶慢慢地就紅了。
“……”方逾拍了拍外公和媽媽的肩,又問,“醫藥費結過了嗎?”
方德明看向門口,他現在臉上和嘴巴里縫了針,講不了話,只能悶悶地發出一些動靜,指著門口出現的談云舒,意思再明顯不過。
談云舒提著一袋子的藥走近。
鎮醫院不比市里的那些醫院,這里沒有那么干凈,味道也更難聞,而且燈光的明亮讓人看上去不那么舒服,有些傷眼睛,即使是在這樣的條件下,談云舒也跟這里的人不在一個圖層一般,引得大廳里一些在輸液的人好奇地看了眼談云舒。
方逾按了按媽媽的肩膀,示意自己處理。
“這是方大爺的藥,關于他后期恢復的注意事項我也寫了下來放在里面了。”談云舒走到了方逾的面前,把袋子往前遞,“恢復期較長,要好好拆線和涂藥、消毒,飲食上面也要注意。”
方逾接過袋子:“醫藥費多少?我轉給你。”她又問,“那個司機呢?”
“司機開車跑了,不過他是來送貨的,很快就可以查到,我的行車記錄儀也把畫面都錄了下來。”
談云舒目光柔和地看著她,說:“別擔心,方逾。”
方逾牽緊了袋子:“你還沒回答我的第一個問題。”
“不多。”
“多少?”
談云舒報了個數字,方逾拿出包里的手機:“我轉給你。”
“……”談云舒抿了下唇,“我只接受微信好友的轉賬。”
方逾抬了抬眼,凝著她。
談云舒面不改色,也解鎖了自己的手機,露出了自己的微信二維碼,一副坦蕩的模樣。
“好。”方逾應了下來。
須臾,系統提示了她倆已經成為了好友,可以開始聊天了。
方逾利落地轉了賬過去,她的指尖剛收,正準備將談云舒再刪掉,卻聽見談云舒慢悠悠地道:“方大爺后續的恢復我想知道情況,方逾。”
“……”
“這件事既然被我遇上了,那我就有這個資格關心的,對嗎?”
“好。”方逾的睫毛顫了下。
“還有行車記錄儀的畫面我也需要發給你,明天估計就要跟那個司機商量著賠償的事宜了,那塊地方就是讓人等車的,是個岔路口,方大爺站的地方沒問題。”
兩個理由一壓,方逾都不能立馬將談云舒刪掉。
她們沒有當著方芹和方德明的面交流,聲音也都稍微壓著,沒有被其他人聽過去一個字,不過交流的內容也不多,在聽完談云舒說完的話之后,方逾“嗯”了聲,就轉過身,走向了自己的外公和媽媽。
談云舒在后面跟著,聽著方逾跟方芹大概地講了下情況。
方德明還是一個字都說不得,表達感謝的話就由方芹的嘴里傳出來:“談小姐,我們一家真的很謝謝你,如果不是你的話,我爹都不知道會不會這么及時地得到治療……”
“方阿姨,不用這么生分。”
談云舒睨了眼方逾,又微微笑著說:“有點晚了,我送你們回家。”
“好,麻煩你了。”這個點在住院部那邊的爺爺奶奶也都休息了,她們去了也是打擾。
轎車停在醫院附近沒有擋著別人的路,來的時候后座兩個人,回去的時候就成了三個。
方德明身子骨硬朗,坐在方逾和方芹的中間。
談云舒就著老人家今天發生的事情展開講了起來,還調出來了行車記錄儀里面的畫面給他們看,她說話