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鐵路本溪車務段活化宣講方式 讓創(chuàng)新服務實實在在走進職工心中

本站 李佳玲

  “幸福都是奮斗出來的。”本溪車務段本溪站黨總支書記李旭在“奮進改革新征程、建功鐵路現代化”主題宣講座談活動中感慨地說道。本溪車務段黨委堅持精準定位、活化方式、效果導向,確保活動迅速啟動、扎實推進、取得實效。

  聚焦精準定位,鑄牢思想根基。《沈陽局集團公司高質量發(fā)展戰(zhàn)略宣講讀本》下發(fā)后,段黨委堅持從實際出發(fā),將《讀本內容》納入黨委中心組、管理干部和班組職工學習內容,以及“奮進改革新征程、建功鐵路現代化”主題宣講,緊密圍繞“高質量發(fā)展戰(zhàn)略”“五個體系”“十項行動”的內涵要義、內在聯系和工作要求,按照認識高度一致、口徑準度一致、推進力度一致的“三個一致”原則,結合車務段實際完善形成主題宣講提綱,下發(fā)主題簡報1期。領導班子帶頭按包保區(qū)域成立9個宣講組,56名科室干部對全段所有車站(間)做到“一包一”,確保全員覆蓋。

  聚焦活化方式,實現上下聯動。堅持“分層推進、形式創(chuàng)新、注重實效”的原則,培養(yǎng)三級宣講員隊伍,組織宣講骨干按分工面向干部職工開展集中宣講、座談討論。開辦“指尖課堂”,以黨課、思政課的形式,錄制“高質量發(fā)展云課堂”微視頻,堅持理論與實踐相結合,對“一個戰(zhàn)略”“五個體系”“十項行動”為什么、是什么、怎么做進行深入淺出地解讀闡,開展“鐵路創(chuàng)新發(fā)展與個人成長的關系”“我為鐵路高質量發(fā)展獻一策”等討論活動,確保用責任落實實現上下聯動、工作落地。落實職工幸福行動,加強職工隊伍建設,舉辦青工職業(yè)技能競賽,助力青年職工成長成才,評選“最美本車人”“雷鋒式先進個人”等先進典型35人,大力營造向上向善的正能量。

  聚焦效果導向,務求工作成效。以高質量發(fā)展戰(zhàn)略為引領,以曾榮獲“全國鐵路先進班組”的本溪站“山城之星”售票服務團隊為典型,以團隊“微笑在臉上,高效在手上,責任在肩上,旅客在心上”的“四上”服務理念為典范,在全段各黨支部中成立營銷小分隊32個,走訪企業(yè)院校231余家,營銷車票32787張,創(chuàng)收1236.34萬元。組建鳳城東站“東哥服務團隊”,把“服務是最好的營銷”理念貫穿始終,盯住市場,集思廣益,充分把握小長假的營銷黃金期,主動與鳳凰山景區(qū)和東湯療養(yǎng)院進行聯系,組織黨員進行營銷走訪和送票上門服務,不斷提升旅客服務品質。

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