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【我的鐵路風景】鋼軌傳承文化 服務書寫擔當

本站 趙樸

  在廣袤的中華大地上,縱橫交錯的鐵路網如同鋼鐵動脈,既承載著南來北往的出行需求,也串聯起千年文明的厚重記憶。在“我的鐵路風景”第二季活動火熱進行之時,全國鐵路1000余個站車以“美好旅途、‘粽’享端午”為主題,精心組織端午文化互動活動,將傳統文化深度融入鐵路服務,用實際行動詮釋著新時代鐵路人的文化使命與責任擔當。

  以鐵路場景為載體,搭建傳統文化傳播的立體平臺。鐵路天然的網絡優勢與廣泛覆蓋面,是傳播和弘揚傳統文化的重要窗口和難得載體。沈陽鐵路部門充分發揮這一優勢,以場景化思維激活文化傳播新動能。長春站通過民俗歌舞重現端午傳統盛景,青年團員講述屈原故事,讓旅客在候車時便能跨越時空感受歷史底蘊;沈陽站打造主題打卡專區,將安全知識問答與趣味互動結合,實現文化傳播與服務功能的有機統一;延吉車務段立足地域特色,以雙語講解和民族文化體驗,推動端午習俗與朝鮮族風情交融,展現出傳統文化傳承的多元維度。這種將文化符號具象為場景體驗的做法,讓傳統文化從典籍中走進現代時空。南寧鐵路部門同樣以創新場景傳遞文化溫度。柳州站用創意氣球布景營造節日氛圍,南寧東站以互動問答激發旅客參與熱情,讓傳統文化在輕松有趣的氛圍中浸潤人心,展現了鐵路場景作為文化傳播橋梁的強大生命力。

  以優質服務為紐帶,打造文化相伴旅途的全新體驗。服務是鐵路文化實踐的核心落腳點,鐵路部門以旅客需求為導向,自覺將文化傳承融入服務細節之中。沈陽鐵路部門在服務創新上亮點頻出:通遼站邀請烏蘭牧騎獻唱,用民族藝術傳遞節日祝福;丹東站開設“兒童樂園”,以親子互動助力傳統文化啟蒙;大連客運段乘務人員身著漢服,帶領旅客制作龍舟掛飾,將車廂轉化為流動的文化課堂。這些舉措打破了傳統服務的邊界,讓文化傳承從單向輸出轉變為雙向互動,切實提升了旅客的出行體驗。廣州鐵路部門則另辟蹊徑,在G6080次列車設置寄語墻,為旅客搭建情感表達的平臺;岳陽站將端午知識與安全常識結合開展問答活動,兼顧文化性與實用性。這些服務創新充分證明,當傳統文化與鐵路服務深度融合,便能轉化為可感知、可參與的美好體驗,讓旅途充滿文化溫度。

  以融合創新為動力,彰顯鐵路文化傳承的時代擔當。在數字化與多元化交織的時代背景下,鐵路文化傳承亦需創新驅動。沈陽鐵路部門主動擁抱時代發展腳步,本溪站的端午詩詞分享會營造書香氛圍,白城車務段用中藥香囊傳遞養生理念,實現傳統文化與現代生活的有機結合;阜新站將互動平臺二維碼嵌入宣傳物料,借助數字技術拓展文化傳播邊界。這種傳統與現代的碰撞,展現出鐵路在文化傳承中的時代使命感。蘭州鐵路部門同樣以創新破局,天水站通過贈送荷包傳遞節日祝福,中衛站將購票攻略融入文化活動,在傳承中實現服務升級;而廣州鐵路部門列車上的“射五毒”游戲,則成為跨文化交流的生動案例。這些實踐表明,唯有以創新思維推動文化傳承,才能讓傳統文化在新時代煥發蓬勃生機。

  鋼軌延伸之處,不僅是暢達四方的運輸通道,也是綿延文脈的文化陣地;服務細節之中,有美好出行的責任堅守,更有文化傳承的使命擔當。全國鐵路的端午文化實踐,既在站車場景中搭建起傳統與現代對話的橋梁,也在服務創新中探索出文化傳承“活起來”的新路徑。這份融入日常的文化自覺,正讓中華民族的優秀傳統文化,在萬里鐵道線上一路生花、芬芳滿途,為新時代高質量發展注入強大的精神力量。

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