【我的鐵路風景】漫評:鐵路護航 助力端午美好出行

2025年端午假期鐵路運輸期限為5月30日至6月3日,共計5天,沈陽鐵路部門預計發(fā)送旅客380萬人次,日均76萬人。這組數(shù)據(jù)不僅是客流規(guī)模的直觀呈現(xiàn),更是經(jīng)濟韌性增強、民生溫度提升、社會活力釋放的生動縮影,鐵路部門未雨綢繆、科學謀劃,持續(xù)提升服務品質(zhì),為旅客平安溫馨出行保駕護航,助力旅客出游“粽”享美好。
應對高峰客流,優(yōu)化運力投放。沈陽鐵路部門緊盯端午旅游流、探親流、學生流等多元化的客流結(jié)構(gòu),為了讓旅客“走得好、走得快、走得舒適”,實施“一日一圖”,策劃開行特色旅游專列,通過加掛車輛、重點方向滿編組運行等方式,擴大旅客列車運力,無論是長途旅行還是短途探親訪友,乘坐火車都能讓旅客們更加從容地安排行程,減少因交通延誤帶來的煩惱,全力滿足旅客端午假期出行需求。
高效舉措護航,為文旅添活力。旅客有所呼,鐵路部門有所應,沈陽鐵路部門在列車上開展端午特色活動,邀請旅客在車廂里編五彩繩、包粽子、欣賞歌舞,在高鐵上感受“移動”的端午文化。無論從硬件方面,還是從軟件方面,都致力于為廣大旅客創(chuàng)造更方便、更舒適、更溫馨的出行環(huán)境,提供更多的旅游新體驗,加速了經(jīng)濟“內(nèi)循環(huán)”,讓端午假日里的中國更具生機活力。
提升服務措施,書寫暖心服務。沈陽鐵路部門管內(nèi)各客運站點全面優(yōu)化進出站、上下車流線,多舉并措確保旅客出行順暢,針對老年和特殊旅客有專門服務通道與候車區(qū),提供一對一幫扶,包括休息區(qū)和免費餐飲。借助大數(shù)據(jù)和人工智能,還為旅客提供個性化出行推薦,寬敞的車廂空間、舒適的座椅以及豐富的旅途服務,讓旅客們能夠在旅途中享受到家的溫馨,傳遞出濃濃的便民溫情。
伴隨著出行高峰的來臨,這趟或是去遠方或是歸故鄉(xiāng)的路程更有愛的記憶,端午假期不僅是一次簡單的旅客流動,更是對服務質(zhì)量和交通便利性的一次深刻檢驗。沈陽鐵路部門以責任為“粽葉”,以初心為“粽米”,包好服務人民的“滿意粽”,針對端午假期制定的系列舉措,切實提升了人們假日出行的幸福感、獲得感。