在2025年5月8日至5月30日，中國大地保險遼寧分公司成功舉辦了以“拾光相伴，服務致遠”為主題的第十屆520客戶服務節。此次活動以線下多元活動為抓手，展現了公司的社會責任擔當與服務創新成果，為遼沈大地帶來了溫暖與關懷。

　　大地暖陽：助老助殘，傳遞真情

　　在“大地暖陽助老助殘”消保主題活動中，中國大地保險遼寧分公司組織430余名志愿者，深入殘疾人聯合會、特殊兒童學校、養老院、街道社區�？紤]到老年群體和殘障人士在金融知識方面相對薄弱，志愿者們開展了金融知識講座。用通俗易懂的語言和真實生動的案例，講解反詐騙技巧、保險權益保護等知識，幫助他們提高風險防范意識，守護好自己的財產安全。這些溫暖的行動，不僅讓特殊群體感受到社會的關愛，也彰顯了中國大地保險遼寧分公司的社會責任與擔當。

　　籃球聯誼：以球會友，共筑橋梁

　　“大地杯”籃球客戶聯誼賽在沈陽、盤錦、遼陽等13個地市激情開賽，吸引了26支隊伍、200余名客戶與員工參賽。賽場上，中國大地保險遼寧分公司的員工與客戶們組成的隊伍活力滿滿，全力投入比賽。運球、傳球、投籃，每一個動作都展現出團隊協作的力量；每一次精彩的進球、每一回默契的配合，都點燃了現場觀眾的熱情，贏得陣陣歡呼與掌聲。比賽為客戶與公司搭建起一座溝通交流的橋梁。在激烈的比賽中，大家暫時忘卻身份，只有對籃球的熱愛和對團隊的責任感。沈陽客戶閆先生表示：“這次聯誼賽讓我看到了大地保險不一樣的一面，不僅業務專業，還很注重與客戶的互動交流，以后和公司的合作更放心了�！边@場籃球賽增進了彼此的信任與友誼，促進了雙方的合作與交流。

　　愛心驛站：貼心守護，溫暖港灣

　　服務節期間，中國大地保險遼寧分公司在撫順清原大力宣傳推廣“大地愛心驛站”。驛站日均服務戶外勞動者20人次，為快遞員、外賣員、環衛工人等戶外工作者提供了一個溫暖的休息港灣，站內配備免費飲用水、手機充電設備、急救藥品等，在夏日送上清涼，在寒冬給予溫暖。為了讓更多戶外工作者了解大地驛站的功能和服務，公司在驛站張貼宣傳海報、發放宣傳資料，還組織志愿者現場講解。許多戶外工作者表示，大地驛站就像他們在城市中的“第二個家”，在忙碌疲憊時能有個地方歇腳、補充能量。一位環衛工人感慨道：“以前工作累了都沒地方休息，現在有了大地愛心驛站，真的方便太多了，感謝大地保險！”大地愛心驛站已成為城市中傳遞溫暖與關愛的獨特標識。

　　車險理賠：管家服務，全程無憂

　　中國大地保險遼寧分公司推出車險理賠管家服務成效顯著。服務節期間，累計處理車險理賠案件3000余起�？蛻魣蟀负�，理賠管家5分鐘內響應，同步告知流程、資料清單與時間節點；通過企業微信實時跟進查勘、定損到賠付全流程，確�！坝腥私印⒂腥斯堋�，面對重大案件，市區查勘30分鐘內到場，偏遠地區1小時內響應，全程協助調解、鑒定等環節，嚴格落實“禮賠十規”，為客戶權益保駕護航。 服務團隊以人文關懷為底色，走訪慰問重傷客戶65人次，送上暖心禮品，表達關懷。

　　中國大地保險遼寧分公司第十屆520客戶服務節的成功舉辦，是公司踐行“以客戶為中心”理念的生動體現。通過一系列豐富多彩的線下活動，不僅為客戶帶來了實實在在的便利和關懷，也進一步提升了公司的品牌形象和社會影響力。未來，公司將繼續秉持這一理念，不斷創新服務模式，提升服務品質，為客戶提供更加全面、優質、貼心的保險服務，為遼沈地區的經濟發展和社會和諧貢獻更多力量。