招商銀行大連分行打造以舊換新綜合服務體系
中新網遼寧新聞5月30日電5月28日,大連市商務局與招商銀行大連分行舉行消費品以舊換新合作簽約儀式及指定單據審核中心掛牌儀式。雙方將以本次簽約為契機,積極響應國家“促消費、擴內需”政策號召,通過全方位、深層次地開展消費品以舊換新活動,營造積極活躍的社會消費氛圍,
消費是拉動經濟增長的主引擎。2025年中央經濟工作會議把“大力提振消費、提高投資效益,全方位擴大國內需求”明確為今年要抓好的重要任務之一。大連緊抓國家有關消費品以舊換新戰略部署,將國家政策與本地政策疊加持續加力擴圍,實現提振消費、促進轉型和改善民生的多方共贏。
招商銀行是商務部“信用惠民主題活動”六家合作銀行之一,也是其中唯一一家股份制商業銀行。今年以來,招商銀行大連分行充分發揮金融科技與零售金融服務優勢,針對“消費品以舊換新”政策實施中的痛點,與大連市商務局開展戰略合作,共同推動大連商務領域消費品以舊換新等工作開展,用心、用情、用智書寫提振消費、惠暖民生的招行答卷。
金融科技賦能,以舊換新速度“跑起來”
針對本次“消費品以舊換新”政策實施中商品庫信息收集的需求,招商銀行大連分行依托招商銀行“薪福通”產品,自主研發大連市商務局以舊換新商品庫動態管理系統,面向商務局和補貼企業,實現商品申請、審批、入庫的全流程管理,系統自動校準,數據填寫準確性大幅提升。各家商戶也能夠在系統中查閱入庫商品實時審批進度,協助商務部門提升政策落地效率,快速實現便民惠民。除前端系統優化之外,招商銀行大連分行還在人力物力上提供支持,成立消費品以舊換新補貼單據審核中心,設置補貼審核人員及工作場地,專人負責,運管配合。
金融服務惠民,以舊換新流程“順起來”
消費品以舊換新涉及到補貼申請、審核、發放、宣傳等,流程較為繁瑣,大連市商務局與招商銀行大連分行深度開展合作,通過系統創新激發消費活力。補貼管理方面,招行大連分行協助開發汽車置換更新服務平臺,實現補貼申請、補貼發放、補貼后監管等功能,同時聯合中國銀聯總對總對接銀聯云網平臺,實現消費券領取、核銷、結算等功能。資金發放方面,依托招商銀行“薪福通”產品,實現在線發放補貼,從申請到發放全流程進度實時反饋。
此外,招商銀行AI智能客服將全渠道開展以舊換新服務,通過智能語音客服、智能文本客服、智能人等形式,進行政策宣導、事項通知以及商戶、消費者觸達等,進一步提升宣傳效果與服務效能,提升數字化建設水平與服務能力。
金融活水助力,以舊換新底氣“足起來”
招商銀行以專業化融資產品為客戶提供便捷、高效的金融服務,進一步做好“五篇大文章”,全面利用多類數字融資產品,結合小微融資協調機制對小微商戶提供便捷融資服務。
招商銀行招鏈易貸(國補專屬版),是招行基于國補場景商戶自身信用情況,結合上一年商戶國補補貼金額、當年新產生補貼金額等大數據,為商戶核定線上自助貸款額度,支持隨借隨還、提供無抵押的線上信用融資。
招商銀行經銷易貸數字融資產品,基于大消費各行業本地經銷商、分銷商小微客群與核心企業交易數據,為該類企業提供數據融資支持,為商戶核定線上自助貸款額度,支持隨借隨還、提供無抵押的線上信用融資。
以上產品均可支持商戶采購、日常經營周轉等資金需求。
結合大連地區旅游城市特點,為進一步促進旅游經濟發展,招商銀行大連分行為區域內部分連鎖酒店加盟商提供線上化流動資金貸款,用于酒店在旺季來臨前運營資金周轉,優化服務品質。上線2個月以來目前已為17家品牌酒店加盟商提供近3000萬元信用授信額度。
招商銀行相關業務負責人表示,招商銀行后續將持續推出其他配套增值服務,如招行卡申請汽車置換補貼活動錦囊、新戶疊加禮等零售服務,進一步賦能本次消費品以舊換新活動。