粽葉飄香時，端午佳節(jié)至。為全面提升客運服務品質，營造濃厚的文化氛圍，金州站在端午節(jié)前精心策劃并開展“美好旅途‘粽’享端午”活動，將優(yōu)質服務與傳統(tǒng)文化深度融合，為旅客打造溫馨、便捷且充滿文化韻味的出行體驗。

　　升級服務，讓旅客暢享舒適便捷之旅。這個站圍繞旅客需求，多措并舉優(yōu)化出行服務。根據實時客流量動態(tài)調整安檢通道數量，有效縮短旅客排隊時間，顯著提升通行效率。檢票口通過科學分流、精準限流、動態(tài)控流，有序疏導旅客。站臺工作人員重點盯控車門口，保障旅客乘降安全，防止意外發(fā)生。同時，站內設立的“便民服務點”應急藥品、充電設施、候乘及購票咨詢等服務一應俱全，讓旅客出行更加從容。針對老幼病殘孕等重點旅客，車站團員青年和休班職工組建志愿者應急服務隊，“一站式”全程接力幫扶服務，從進站、候車到乘車，每個環(huán)節(jié)都給予細致關懷，確保重點旅客出行無憂。

　　文化賦能感受傳統(tǒng)節(jié)日魅力。這個站在候車大廳內，制作“我的鐵路風景”“美好旅途‘粽’享端午”宣傳海報，營造出獨特的節(jié)日氛圍。并向旅客贈送象征安康的五彩繩與傳統(tǒng)香囊，送上節(jié)日祝福。這些充滿文化寓意的小禮物，不僅承載著美好祝愿，更引發(fā)旅客共鳴。許多旅客駐足欣賞、拍照留念，還有家長借此機會向孩子講述端午習俗，讓候車大廳成為傳播傳統(tǒng)文化的生動課堂，使旅客在旅途中也能感受傳統(tǒng)文化的魅力。

　　中國鐵路沈陽局集團公司供圖