在霍林郭勒站熙熙攘攘的客運大廳里，李金賀的身影總是格外忙碌而堅定。從初入職場時的青澀到如今的從容干練，這位年輕的客運職工用四年時光，在平凡的崗位上書寫著屬于自己的不凡篇章，以實際行動詮釋著新時代鐵路人的責任與擔當。

　　踏入鐵路行業的第一天起，李金賀便將“服務無小事”銘刻于心。每天清晨，她總是提前到崗，整理好制服，以最飽滿的精神狀態迎接旅客。面對行色匆匆的旅人，她始終保持著溫暖的笑容，耐心解答每一個問題，細致處理每一項需求。無論是攙扶行動不便的老人上下車，還是幫粗心旅客尋找遺失的行李；無論是在客流高峰時維持秩序，還是深夜為滯留旅客協調安置，她都始終如一，將“真心換真心”的服務理念融入到每一個細節之中。

　　“一點也不差，差一點也不行”的小東精神，是李金賀職業生涯的標尺。為了給旅客提供更優質的服務，她主動鉆研業務知識，反復練習服務技能。遇到復雜的票務問題，她會在下班后查閱資料、請教前輩，將解決方法詳細記錄在筆記本上；為了提升溝通技巧，她仔細觀察老同事與旅客的交流方式，不斷總結改進。在她隨身攜帶的筆記本里，密密麻麻記錄著各類服務案例和旅客需求，這些都是她成長路上的寶貴財富。

　　李金賀深知，客運服務不僅是一份工作，更是連接鐵路與旅客的橋梁。在日常工作中，她總是設身處地為旅客著想。一次，一位獨自乘車的兒童與家人走散，焦急地在候車室哭泣。李金賀發現后，立即將孩子帶到服務臺，一邊耐心安撫，一邊通過廣播和車站工作人員全力尋找孩子的家人。經過多方努力，最終幫助孩子與家人團聚。孩子家長激動地握住她的手連聲道謝，那一刻，她更加深刻地體會到這份工作的意義與價值。

　　作為一名黨員，李金賀始終對自己嚴格要求，將“為人民服務”的宗旨與客運工作緊密結合。她常說：“小東精神和通霍精神是我們鐵路人寶貴的精神財富，每一次為旅客服務，都是在傳承這份紅色基因。”憑借著這份執著與熱愛，她在平凡的崗位上收獲了無數旅客的贊譽和同事的認可，用實際行動證明：只要心懷熱忱、腳踏實地，就能在普通的崗位上綻放出耀眼的光芒。