【我的鐵路風(fēng)景】銀發(fā)專列:助力老人暢享“詩與遠(yuǎn)方”
在2024年,我國60歲及以上人口成功跨越3億大關(guān),占比達到22.0%。這一龐大的人口數(shù)字,標(biāo)志著我國加速邁向老齡社會。曾經(jīng),人們腦海中老年群體的生活或許大多是含飴弄孫、靜享天倫。然而,在時代的發(fā)展下,這一龐大的老年群體正以積極獨特的姿態(tài),踏上“詩與遠(yuǎn)方”的探索之旅。銀發(fā)旅游,已然成為他們擁抱生活、追求美好的生動體現(xiàn),展現(xiàn)出極強的活力與發(fā)展?jié)摿Α?/p>
銀發(fā)旅游列車,是鐵路部門深度洞察老年旅游需求后精準(zhǔn)研發(fā)的產(chǎn)物。在傳統(tǒng)火車出游模式中,老人往往要獨自應(yīng)對車票選購、酒店預(yù)訂等繁雜事務(wù)。他們可能對網(wǎng)絡(luò)購票操作不熟悉,不懂得如何篩選合適的酒店,操作流程繁瑣,還容易因不熟悉而陷入各種不便。而鐵路部門采用“一價全包”模式,將交通、住宿、餐飲及80%景點門票整合為統(tǒng)一套餐。這種便捷模式規(guī)避了老年人在景區(qū)門口排隊購票、酒店前臺反復(fù)確認(rèn)等風(fēng)險。
值得一提的是,沈陽鐵路部門在助力銀發(fā)旅游方面也注入鐵力擔(dān)當(dāng)。他們深入調(diào)研老年旅客的出行需求,精準(zhǔn)發(fā)力。針對老年游客行動不便的特點,他們對多趟列車進行了適老化改造。在車廂內(nèi)增設(shè)了無障礙通道、防滑扶手和緊急呼叫裝置,確保老年旅客在旅途中的安全與便利。如在沈陽至三亞的Y124次列車率先配備了智能護理床、體征監(jiān)測床墊等智能設(shè)備,由56名經(jīng)過專業(yè)急救培訓(xùn)的隨車醫(yī)護人員提供24小時健康監(jiān)測服務(wù),為老年旅客的健康保駕護航。
針對中老年主力客群,沈陽鐵路部門在列車上推出一系列適老化服務(wù)舉措,大力推進“鐵路+旅游”融合發(fā)展。設(shè)置愛心預(yù)約專線,老人只需一個電話,就能輕松解決出行需求;在列車上配備了“銀發(fā)愛心服務(wù)箱”,內(nèi)含血壓計、血糖儀、急救藥品、老花鏡、保暖毯等48種物品,日均服務(wù)超2000人次。沈陽北站至山海關(guān)站的D8076次列車上特別設(shè)置了“移動理發(fā)角”,由專業(yè)美發(fā)師每周兩次為老人提供專屬服務(wù),深受老年旅客歡迎。同時,在沿途各站開辟綠色通道,安排專人引導(dǎo)服務(wù),為旅客打造“一站式”便捷出行體驗。
銀發(fā)旅游列車就像一座連接老年群體與美好生活的橋梁,成為老齡社會旅游發(fā)展的一道亮麗風(fēng)景線,它們承載著老年人的美好憧憬,為他們的“詩與遠(yuǎn)方”之旅增添更多溫暖與難忘回憶。