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【我的鐵路風景】銀發專列跨山海 鋼軌奏響夕陽紅

本站 趙樸

  隨著我國60歲以上人口突破3億人,銀發經濟正加速釋放消費潛力。近日,沈陽鐵路部門Y464/461次“銀發專列”從沈陽站鳴笛啟程,載著數百名老年旅客開啟20天的新疆深度游。這趟從大東北駛向大西北的列車,不僅串聯起天山天池的靜謐、國際大巴扎的繁華,更以具象化的服務實踐,詮釋著鐵路部門在銀發經濟賽道上主動作為的責任擔當,為破解老齡化社會服務難題提供了創新實踐。

  以適老化服務迭代升級,對接銀發群體“新需求”。沈陽鐵路部門推出的50項適老化服務新舉措,絕非簡單的服務疊加,而是基于對老年群體出行痛點的深度剖析。在沈陽、大連等車站實施的20余項硬件改造,將無障礙設施從“有”升級為“優”,物品暫存郵寄服務更是直擊老年人攜帶物品不便的實際困境;專列上,從融入地域文化元素的車廂裝飾到定制化健康餐食,從專業醫護團隊配置到智能監測設備應用,每一個細節都彰顯著“以需求為導向”的服務內涵。這種將人文關懷與專業保障深度融合的服務體系,打破了傳統出行服務的固有框架,構建起覆蓋老年旅客全流程出行的“保姆級服務”,讓老年群體真正實現從“敢出行”到“樂出行”的跨越。

  以“鐵路+文旅”的深度融合,激活銀發經濟“新引擎”。沈陽鐵路部門將列車打造成串聯文旅資源的流動樞紐,不僅是運輸模式的升級,更是對銀發旅游市場潛力的主動挖掘。Y464/461次專列以新疆游為重心,將自然風光與人文體驗有機結合,車廂內娛樂設施的配置消解了長途旅行的疲憊,票價優惠政策則以市場化手段釋放消費活力。自2023年以來沈陽鐵路部門已累計開行350余列“銀發專列”的開行數據,印證了這種“交通+旅游+消費”模式的市場生命力。這一創新實踐不僅為老年群體量身定制了高品質旅游產品,更通過鐵路的網絡輻射效應,激活了沿線文旅產業的協同發展,實現了社會效益與經濟效益的雙贏,為區域經濟均衡發展注入了可持續動力。

  以全周期服務生態構建,打造銀發服務“新鏈條”。沈陽鐵路部門將服務邊界從旅途需要延伸至生活需求,本質上是對銀發經濟服務內涵的重新定義。藥品冷藏、應急呼叫等特色服務,填補了老年旅客旅途中的健康管理空白;“多地融合、路地聯動”的合作機制,則打破了服務供給的壁壘,構建起跨部門、跨領域的服務網絡。這種從“單次出行服務”到“全周期關懷”的轉變,不僅提升了老年旅客的出行體驗,更通過服務鏈條的延伸,培育出銀發經濟新的增長點。當鐵路服務成為連接老年群體生活需求與社會資源的橋梁,其創造的價值早已超越傳統運輸服務的范疇,為銀發經濟高質量發展提供了新的路徑。

  一趟趟滿載歡聲笑語的“銀發專列”,不僅是老年群體追尋詩與遠方的載體,更是鐵路部門在時代命題下交出的民生答卷。隨著更多適老化服務的完善和“鐵路+文旅+消費”模式的深化,鐵路部門將持續書寫“人民鐵路為人民”的時代篇章,讓每一位老年人都能在時代發展的浪潮中,感受到穩穩的幸福和晚年的美好時光。

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