銀發專列:鐵路適老化服務溫暖“夕陽紅”
5月13日凌晨,隨著一聲清脆的汽笛聲響起,Y464/1次“銀發”旅游列車緩緩駛離沈陽站,向著新疆進發,開啟了一場專為老年旅客量身定制的西北風情之旅。此趟專列承載著年邁長者對新疆美景的向往,沈陽鐵路部門以優質的個性服務,全力為“銀發”旅客平安順利出行保駕護航。
專列開行,契合旅游市場新需求。當下旅游市場蓬勃發展,旅客對特色出行需求日益增長,鐵路部門敏銳捕捉這一趨勢,精準規劃旅游專列線路。沈陽鐵路部門通過加強與地方文旅部門合作,適時推出兼具適老化、舒適化、個性化的新疆銀發專列產品,將鐵路運輸與文旅產業深度融合,為旅游市場注入了新的活力。
深度慢游,滿足“銀發族”的愜意需求。近年來,“慢旅行”逐漸成為老年人旅游出行的“新模式”,隨著老年人旅游觀念的轉變,鐵路部門精準對接老年群體的旅游需求,為他們量身定制旅行線路和行程,合理串聯起各地的美景,讓游客在游覽過程中放慢節奏,留出足夠的時間享受沿途的山川風光與人文氣息,真正實現了從“到此一游”到深度游覽的轉變。沈陽鐵路部門充分考慮老人們的身體狀況,在20天的專列行程里,旅客們可以漫步天山天池,穿梭于國際大巴扎;在塞里木湖,邂逅“大西洋最后一滴眼淚”,既保留了景點的深度體驗,又避免傳統旅游的趕路疲勞。專列行程安排舒緩合理,為老年朋友提供更加精細化、適老化的行程,給銀發游客帶來高品質的旅行體驗。
細節微暖,打造銀發專列無憂之旅?紤]到年長旅客出行特點,沈陽鐵路部門為旅客提供全程“管家式”服務,在餐車休閑娛樂區配備了麻將、撲克牌等娛樂用品;精心設計餐食,為老人們提供營養均衡、清淡易消化的餐食,還會根據老人的口味偏好和健康需求進行調整,讓老人們感受到家一般的溫暖;列車上還配備了專業醫生,隨時為老人們的健康保駕護航。此外,旅途中,乘務人員會協助行動不便的老人上下車、拿取物品,并提供 “一對一”服務。鐵路部門通過提供適老化服務,真正實現老年游客“玩得好”“有保障”的雙重目標,細致入微的暖心服務,讓銀發游客出行的便利性與安全性顯著提升。
當銀發專列滿載著歡聲笑語穿行于神州大地時,早已不再是單純的交通工具,而是承載著詩與遠方的移動家園。這份流動的快樂,不僅是鐵路適老化改革的溫情實踐,更是新時代“老有所樂”的幸福圖景。