中新網遼寧新聞5月16日電(記者趙桂華通訊員謝青)“真多虧了‘一件事’了，讓我的‘毛孩子’有了‘戶口’!”剛剛為愛寵辦好犬證的劉女士由衷的贊嘆。

　　家住沈陽市蘇家屯區的劉女士最近收到了別人送的一只“串串”狗，她非常喜歡，卻不知道“串串”狗是否符合犬證辦理條件，這可愁壞了劉女士。

　　劉女士聽說蘇家屯區政務服務中心有“辦犬證一件事”業務，于是抱著試試看的態度來到中心咨詢。在工作人員的引導下劉女士來到無差別專區，說明要辦理的事項，綜合窗口工作人員幫助劉女士在政務服務網上填寫好寵物狗的相關信息，整理并審核相關材料，按照流程上傳居民身份證、正面全身彩色豎版的犬只照片、狂犬病免疫證明等，不一會兒，系統顯示劉女士的寵物狗符合犬證辦理條件，并很快就通過了審核，在工作人員的幫助下，劉女士線上繳費后便直接拿到了寵物狗的犬證電子證照。“有了電子犬證，既不用擔心丟失損壞，還能隨時出示，之后年審在手機上就能操作，真是太方便了！”工作人員耐心告知后續年審的辦理流程及辦理途徑后，劉女士滿意的說道。

　　小小的一張犬證，背后是大大的人文關懷。一直以來，蘇家屯區將政務服務工作貼近老百姓的實際感受，區營商局多次開展“高效辦成一件事”相關業務培訓，系統提升綜合窗口工作人員的專業素養，強化政策解讀與答疑能力。積極主動服務，通過線上視頻、線下宣傳欄、進入區級分中心、街道及所轄社區現場宣傳指導等多種方式，全方位宣傳“高效辦成一件事”的服務內容，以通俗易懂的方式詳細告知辦理流程及辦理途徑，進一步擴大宣傳覆蓋面，提高企業群眾的知曉率，持續依托遼寧政務服務網、沈陽政務服務網、“遼事通”APP等踐行“一件事一次辦”。截至目前，本年度共辦理各類“一件事”服務58件。

　　下一步，蘇家屯區將持續貫徹國家、省、市“高效辦成一件事”的相關部署，進一步拓展更多“一件事”服務主題，用“高效辦成”讓“服務力”不斷提高，用“主動賦能”讓“一次辦”成為常態。(完)