中新網(wǎng)遼寧新聞5月16日電(記者趙桂華通訊員謝青)“真多虧了‘一件事’了，讓我的‘毛孩子’有了‘戶口’!”剛剛為愛寵辦好犬證的劉女士由衷的贊嘆。

　　家住沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)的劉女士最近收到了別人送的一只“串串”狗，她非常喜歡，卻不知道“串串”狗是否符合犬證辦理?xiàng)l件，這可愁壞了劉女士。

　　劉女士聽說蘇家屯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心有“辦犬證一件事”業(yè)務(wù)，于是抱著試試看的態(tài)度來到中心咨詢。在工作人員的引導(dǎo)下劉女士來到無差別專區(qū)，說明要辦理的事項(xiàng)，綜合窗口工作人員幫助劉女士在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上填寫好寵物狗的相關(guān)信息，整理并審核相關(guān)材料，按照流程上傳居民身份證、正面全身彩色豎版的犬只照片、狂犬病免疫證明等，不一會(huì)兒，系統(tǒng)顯示劉女士的寵物狗符合犬證辦理?xiàng)l件，并很快就通過了審核，在工作人員的幫助下，劉女士線上繳費(fèi)后便直接拿到了寵物狗的犬證電子證照。“有了電子犬證，既不用擔(dān)心丟失損壞，還能隨時(shí)出示，之后年審在手機(jī)上就能操作，真是太方便了！”工作人員耐心告知后續(xù)年審的辦理流程及辦理途徑后，劉女士滿意的說道。

　　小小的一張犬證，背后是大大的人文關(guān)懷。一直以來，蘇家屯區(qū)將政務(wù)服務(wù)工作貼近老百姓的實(shí)際感受，區(qū)營(yíng)商局多次開展“高效辦成一件事”相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)提升綜合窗口工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化政策解讀與答疑能力。積極主動(dòng)服務(wù)，通過線上視頻、線下宣傳欄、進(jìn)入?yún)^(qū)級(jí)分中心、街道及所轄社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)宣傳指導(dǎo)等多種方式，全方位宣傳“高效辦成一件事”的服務(wù)內(nèi)容，以通俗易懂的方式詳細(xì)告知辦理流程及辦理途徑，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面，提高企業(yè)群眾的知曉率，持續(xù)依托遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、沈陽(yáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“遼事通”APP等踐行“一件事一次辦”。截至目前，本年度共辦理各類“一件事”服務(wù)58件。

　　下一步，蘇家屯區(qū)將持續(xù)貫徹國(guó)家、省、市“高效辦成一件事”的相關(guān)部署，進(jìn)一步拓展更多“一件事”服務(wù)主題，用“高效辦成”讓“服務(wù)力”不斷提高，用“主動(dòng)賦能”讓“一次辦”成為常態(tài)。(完)