沈陽沈北新區(qū)：鄰里守望凝真情 社區(qū)共治筑平安
中新網(wǎng)遼寧新聞5月8日電 在沈陽市沈北新區(qū)道義街道有這樣一群人，他們戴著紅袖標(biāo)穿梭在小區(qū)樓宇之間，他們不僅是平安的守護(hù)者，更是居民的貼心人，用點(diǎn)滴行動詮釋著平安守望員的初心和使命。2025年1月至今，道義街道的平安守望員們累計(jì)排查安全隱患110處，調(diào)解矛盾糾紛26件，關(guān)愛特殊群體78人次，改善人居環(huán)境101處。
擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，轄區(qū)安全的“守衛(wèi)員”
平安守望員們以高度的責(zé)任感，認(rèn)真履行日常巡邏、排查隱患等各項(xiàng)職責(zé)，如同堅(jiān)固的基石一般，穩(wěn)穩(wěn)地守衛(wèi)轄區(qū)安全防線。綠茵湖畔平安守望員吳鳳蘭每日定時(shí)對社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化巡邏，仔細(xì)觀察社區(qū)內(nèi)的人員流動和環(huán)境狀況。在巡邏過程中，對可疑人員進(jìn)行詢問登記，對亂停亂放車輛、違規(guī)晾曬衣物等不文明現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行勸阻和糾正。進(jìn)步新居平安守望員劉海礁逐棟巡查電動車停放點(diǎn)，對私拉電線充電的居民耐心勸導(dǎo)，從源頭減少火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。在入戶走訪中，他結(jié)合近期高發(fā)的詐騙案例，向居民發(fā)放反詐宣傳單，手把手指導(dǎo)老年人安裝國家反詐中心APP，幫助居民捂緊“錢袋子”。
“五一”節(jié)日期間平安守望員們?nèi)詧?jiān)守崗位，用實(shí)際行動全力保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全。守望員郭春和趙敬霞在天順小區(qū)3號樓巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)某戶窗外垂落著充電線纜。結(jié)合近期電動自行車自燃事故案例，詳細(xì)講解“飛線充電易短路、電池過熱引火源、樓道充電阻逃生”三大風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)主王先生起初不以為然，經(jīng)過20分鐘專業(yè)講解與視頻警示，王先生終于面色凝重地拔下插頭“多虧你們的提醒，我這就把車推到集中充電樁！”惠民新城平安守望員劉君深入轄區(qū)獨(dú)居老人家庭巡視燃?xì)鈭?bào)警器安裝情況，宣傳燃?xì)庑孤┌踩L(fēng)險(xiǎn)及其嚴(yán)重危害，普及可燃?xì)怏w報(bào)警裝置原理作用，動員轄區(qū)居民積極安裝燃?xì)鈭?bào)警器，切實(shí)做好燃?xì)獍踩婪豆ぷ鳌?/p>
關(guān)愛幫扶，獨(dú)居老人的“貼心人”
平安守望員們定期入戶走訪獨(dú)居老人、困難家庭、殘疾人等需要關(guān)愛的群體，為他們提供購菜買藥、守護(hù)安全、心理慰藉等服務(wù)，為轄區(qū)居民送去了溫暖和關(guān)愛。平安守望員劉海礁定期走訪8位獨(dú)居老人，不僅檢查家中用火用電安全、幫助采買生活物資，更注重情感陪伴。每周上門陪他們聊天、讀報(bào)，還教會他們使用視頻通話與家人聯(lián)系。今年初春寒潮時(shí)，他連夜為獨(dú)居老人檢查門窗密封性，送去保暖毛毯，老人感慨：“小劉比親兒子還細(xì)心！”
平安守望員牛美鳳在日常聯(lián)系某一位獨(dú)居老人時(shí)，并沒有得到老人的回應(yīng)。她第一時(shí)間聯(lián)系小區(qū)點(diǎn)長及老人家屬，同時(shí)叫來開鎖師傅。待門開以后發(fā)現(xiàn)老人躺在地上無法動彈且無法言語，牛美鳳第一時(shí)間撥打了120，由于發(fā)現(xiàn)得早，老人得到了及時(shí)的救治，老人對平安守望員的救助表達(dá)了由衷的感謝。惠生新城平安守望員王海蘋在走訪過程中幫助惠生新城24號樓獨(dú)居老人使用電磁爐，當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人衣服有破損的地方，幫助老人將破損處縫好，貼心的關(guān)懷感動了獨(dú)居老人的心。
溝通協(xié)調(diào)，鄰里關(guān)系的“守護(hù)者”
矛盾解決在源頭，糾紛化解在小區(qū)，平安守望員們以“平安不出事、服務(wù)不缺位”為工作原則，成為小區(qū)居民的貼心守護(hù)者。進(jìn)步新居平安守望員劉海礁面對因樓上漏水引發(fā)的鄰里爭執(zhí)，他第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)排查管道，協(xié)調(diào)雙方協(xié)商維修方案；廣場舞噪音擾民矛盾中，他組織居民代表劃定活動區(qū)域和時(shí)間，促成雙方互相體諒。北苑綠洲平安守望員趙杰在小區(qū)內(nèi)巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有兩位居民因瑣事發(fā)生了矛盾，雙方各執(zhí)一詞，情緒逐漸激動，矛盾不斷升級。他第一時(shí)間安撫雙方情緒，讓他們心平氣和地溝通，他從鄰里關(guān)系的重要性、和諧相處的好處，讓雙方認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，最終雙方握手言和，并表示今后會和睦相處。解決鄰里矛盾的同時(shí)，平安守望員們還積極向居民宣傳社區(qū)的各項(xiàng)政策和安全知識，提高居民對社區(qū)工作的支持和配合度。
接下來，道義街道將持續(xù)秉承“平安守望”的理念，推動社區(qū)治理精細(xì)化發(fā)展，積極吸納轄區(qū)志愿服務(wù)力量加入，不斷壯大平安守望員隊(duì)伍，為“善治”沈北添磚加瓦。(完)
