鐵路擔(dān)當(dāng)鑄就出行坦途
五一假期運(yùn)輸期間,沈陽(yáng)鐵路部門預(yù)計(jì)發(fā)送旅客710萬(wàn)人次,日均客流88.8萬(wàn)人次,較去年同期增長(zhǎng)4%。面對(duì)“五一”假期激增的出行需求,鐵路部門以科學(xué)運(yùn)力調(diào)配、服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)為核心,全方位展現(xiàn)鐵路擔(dān)當(dāng),為旅客鋪就安全、便捷、舒適的出行之路。
精準(zhǔn)擴(kuò)容,以“科學(xué)運(yùn)力”破解出行難題。沈陽(yáng)鐵路部門精準(zhǔn)預(yù)判客流趨勢(shì),靈活實(shí)施“高峰圖+臨客補(bǔ)充+動(dòng)車重聯(lián)”策略。通過(guò)加開管內(nèi)臨客列車、安排動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行,有效緩解了中短途與長(zhǎng)途客流疊加壓力。針對(duì)熱門方向,如丹東、大連、長(zhǎng)白山等地,創(chuàng)新開行“桃花列車”、“賞櫻動(dòng)車”等特色班列,將運(yùn)輸服務(wù)與文旅場(chǎng)景深度融合,既滿足出行需求又激活消費(fèi)潛力。
細(xì)節(jié)溫度,讓“人民鐵路”詮釋為民初心。在運(yùn)力突破外,更有一些“看不見的服務(wù)”更顯情懷。沈陽(yáng)站的“充電插座矩陣”、大連站的“銀發(fā)助行通道”、長(zhǎng)春站的“公交接駁時(shí)刻表”,看似細(xì)微卻讓旅客倍感溫暖;而“高鐵+景區(qū)”的一站式服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)訂餐的品質(zhì)升級(jí),則讓出行從“走得了”向“走得好”跨越。這些舉措與“一碗好飯”的服務(wù)承諾相呼應(yīng),印證了“人民鐵路為人民”不是口號(hào),而是嵌在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中的實(shí)際行動(dòng)。
特色專列,用“鐵軌經(jīng)濟(jì)”激活文旅動(dòng)能。當(dāng)人們乘坐G9132次列車穿行于粉櫻如云的大連街頭,或在D7685次動(dòng)車上遙望鴨綠江畔的灼灼桃花時(shí),鐵路部門早已將“詩(shī)與遠(yuǎn)方”裝進(jìn)了車輪滾動(dòng)的韻律里。這份兼顧效率與溫度、統(tǒng)籌運(yùn)輸與經(jīng)濟(jì)的五一答卷,既是對(duì)建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)的積極響應(yīng),更為東北全面振興寫下充滿希望的注腳。這樣的出行圖景,正是人民群眾獲得感、幸福感最生動(dòng)的寫照。
當(dāng)一列列滿載希望的列車馳騁神州,鐵路部門用數(shù)據(jù)標(biāo)注擔(dān)當(dāng),用服務(wù)詮釋初心。從運(yùn)力精算到服務(wù)創(chuàng)新,從技術(shù)攻堅(jiān)到雙線作戰(zhàn),從智慧服務(wù)到銀發(fā)關(guān)懷,新時(shí)代的鐵路擔(dān)當(dāng)已超越單純運(yùn)輸職能,正成為推動(dòng)社會(huì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、促進(jìn)人民美好生活的重要支撐。這場(chǎng)“春的遷徙”背后,不僅彰顯了鐵路部門精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)需求的硬核實(shí)力,更折射出新時(shí)代交通運(yùn)輸服務(wù)民生、助推經(jīng)濟(jì)的深層邏輯。