中新網(wǎng)遼寧新聞5月2日電 奮斗是勞動者最亮麗的底色，奉獻是勞動者最閃耀的光芒。“五一”假期里，當許多人停下忙碌的腳步，享受假日的美好時光時，遼寧交投運營公司沈陽分公司北李官ETC綜合服務中心全體成員仍在拼搏奮斗、傾情奉獻，用“我在崗”的方式唱響勞動者之歌，為節(jié)日出行的用路人保駕護航。

　　據(jù)了解，北李官ETC綜合服務中心由11人組成，日均辦理ETC80余戶、處理售后問題150余次、回復客戶咨詢60余次。為應對“五一”車流高峰，該團隊推出了多項便民服務，“ETC快速通道”，節(jié)日期間辦理時長縮短至3分鐘；“無感服務”，通過大數(shù)據(jù)預判故障，主動聯(lián)系車主；“云端指導”，視頻遠程解決90%的常見問題。全體員工通過不斷創(chuàng)新服務，提升用路人的通行體驗，讓每位用路人都能感受到遼寧高速的溫度與心意。

　　此外， “五一”期間，北李官ETC綜合服務中心還發(fā)放精美的《E路自駕暢游遼寧》手冊，為自駕游的朋友介紹省內(nèi)經(jīng)典旅游線路和傳統(tǒng)美食。同時，還為趕路的司機準備免費熱水，為用路人提供免費常用藥品，提供應急充電、簡易的維修工具，不斷提升公眾出行的幸福感。

　　遼寧交投運營公司沈陽分公司北李官ETC綜合服務中心負責人表示，“五一”假期是出行高峰期，我們的堅守就是為了讓廣大車主的出行更加便捷、順暢。“微笑遼寧行”不僅僅是一句口號，更是我們對每一位過往司乘人員的承諾。遼寧交投運營公司沈陽分公司北李官ETC綜合服務中心希望通過優(yōu)質(zhì)的服務，讓用路人在旅途中感受熱情，為遼寧的交通出行增添一份溫暖。

　　正是這樣一群在“五一”期間默默堅守的工作人員，用他們的微笑和汗水，詮釋著責任與擔當。他們的付出，讓用路人在旅途中感受到了遼寧交投運營公司沈陽分公司北李官ETC綜合服務中心的優(yōu)質(zhì)服務，也為這個“五一”假期增添了一抹亮麗的色彩。(完)