“謝謝你們，可敬的鐵路人……” 4月25日，當旅客孫先生從大連站“馨馳半島”曉云服務團隊客運員韓佳良和大連站派出所民警手中接過自己丟失的單肩包時，連連鞠躬感謝。

　　當日下午15時20分，客運員韓佳良在候車大廳例行巡視過程中，意外發現旅客座椅上有黑色單肩包長時間無人認領，她收起單肩包連忙詢問周邊多位旅客，卻無人認領，立即通知附近執勤的派出所民警，又在原地等了一會兒失主，然而失主仍無蹤影。

　　于是，韓佳良與民警將單肩包拿到服務臺，共同對包內物品進行清點，發現失主挎包里面有1張身份證、1張醫保卡、現金10000余元、3張會員卡及其它生活用品。為盡快找到失主，韓佳良一邊用對講機聯系綜控室利用站內廣播尋找失主，一邊委托公安人員查詢旅客相關訂票信息。

　　15分鐘后，失主孫先生聽到廣播匆忙趕到了服務臺，通過交流得知，孫先生因攜帶行李較多，候車準備檢票時只顧著拿行李箱，卻不小心將單肩包遺落在了候車座椅上，而自己卻渾然不知，包里面有自己剛從銀行取出的現金，一旦丟失后果不堪設想。

　　經核實身份無誤后，民警和韓佳良將單肩包歸還失主，并叮囑其一定要注意個人物品的保管，孫先生連聲表示感謝，并豎起大拇指鐵路為工作人員認真負責的態度連連點贊。