春意盎然，旅順櫻花園櫻花盛開。4月23日，第十七屆中國(guó)大連(旅順)國(guó)際櫻花節(jié)在旅順櫻花園正式啟幕，吸引著八方賓客紛至沓來。大連站以花為媒，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，以良好形象傾情為“國(guó)際櫻花節(jié)”添彩。

　　本屆櫻花節(jié)以“櫻花漫舞 春悅旅順”為主題，通過場(chǎng)景化、沉浸式、多元化的創(chuàng)新策劃，深度融合櫻花文化與國(guó)潮元素，為游客打造一場(chǎng)浪漫唯美的春日盛宴，活動(dòng)將持續(xù)至5月中上旬。作為東北地區(qū)規(guī)模最大的櫻花園，旅順櫻花園內(nèi)30余個(gè)珍稀品種、6000余株櫻花競(jìng)相綻放，粉白交織成花海與園區(qū)內(nèi)多處國(guó)潮及藝術(shù)裝置相映成趣，構(gòu)成一幅美麗的春日畫卷。

　　為滿足旅客出游踏青賞花需求，大連站提前研判客流特點(diǎn)和旅客出行需求，主動(dòng)走訪當(dāng)?shù)匚穆貌块T和各大旅行社，積極推動(dòng)“鐵路+文旅”服務(wù)模式。根據(jù)櫻花節(jié)期間旅游團(tuán)體需求及預(yù)售期內(nèi)客票情況，及時(shí)提報(bào)加開臨客、加掛列車、票額支持等方案，爭(zhēng)取足夠運(yùn)力支持，最大限度滿足賞花游客的乘車需求。

　　為服務(wù)好遠(yuǎn)道而來的“賞櫻客”，大連站積極發(fā)揮融媒體優(yōu)勢(shì)，以官方微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主，以當(dāng)?shù)仉娨暋��?bào)紙、廣播電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體為輔，多渠道全方位發(fā)布櫻花節(jié)期間列車相關(guān)信息，方便游客便捷順暢出行。官方微博公眾號(hào)每天以圖文并茂的形式，向旅客介紹櫻花旅游景點(diǎn)、惠民便民措施、列車余票信息、櫻花美食市集、賞花攻略指南等信息，引導(dǎo)旅客網(wǎng)上逛濱城、賞櫻花、查信息，方便旅客高效乘車游玩，感受傳統(tǒng)文化魅力，營(yíng)造濃厚賞櫻氛圍。

　　大連站“馨馳半島”曉云服務(wù)團(tuán)隊(duì)、大連北站“馨馳半島”非凡服務(wù)團(tuán)隊(duì)和出站口等處均設(shè)置了櫻花賞花打卡點(diǎn)，“馨馳半島”流動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)當(dāng)“櫻花導(dǎo)游”，全面了解旅游景區(qū)主要賞櫻位置、最佳觀賞期以及公交、地鐵、機(jī)場(chǎng)、碼頭等交通換乘線路，為游客提供及時(shí)、專業(yè)的賞花咨詢服務(wù)，方便旅客安排賞花行程；車站團(tuán)委還專門組織大學(xué)生志愿者普及服務(wù)崗位常用英語知識(shí)，不斷提升綜合素質(zhì)，讓旅客賞花體驗(yàn)更加美好。

　　借助“國(guó)際櫻花節(jié)”的影響力，大連站大力開展環(huán)境整治，讓候車環(huán)境更溫馨；設(shè)置“銀發(fā)助行”綠色通道，服務(wù)臺(tái)配備輪椅、健康監(jiān)測(cè)設(shè)備、速效救心丸等應(yīng)急藥品，更好地服務(wù)銀發(fā)賞櫻旅客出行；與大連車站派出所密切協(xié)作，加強(qiáng)大客流乘降組織、危險(xiǎn)品查堵、治安防范、站區(qū)巡邏等工作，確保旅客乘降安全、平穩(wěn)有序。

　　“濱城大連充滿著浪漫氣息，美麗的櫻花讓人流連忘返，而工作人員細(xì)致入微的服務(wù)，傳遞著溫暖與關(guān)懷，讓我們?nèi)�家真切感受到鐵路服務(wù)的獨(dú)特魅力。” 來自北京的游客張琳女士與家人開心地說道。