中新網(wǎng)遼寧新聞4月18日電“以前來辦事要排隊咨詢，現(xiàn)在有了這個AI助手，輸入問題就能立刻得到答案，還能自動生成申報材料，特別方便，節(jié)省了很多時間。”近日，正在普蘭店區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)的市民劉先生高興地說到。在普蘭店區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，市民只需簡單輸入問題，“優(yōu)普AI助手”就能夠為市民提供智能咨詢服務(wù)，實現(xiàn)高頻事項秒級響應(yīng)，大大縮短了業(yè)務(wù)辦理時間，為市民帶來個性化便民服務(wù)新體驗。

　　據(jù)了解，“優(yōu)普AI助手”是“優(yōu)普辦”營商環(huán)境品牌近日新增的一項服務(wù)內(nèi)容，是集成政策庫、辦事指南等1000+條知識為一體的“智能設(shè)備”，為辦事群眾提供直觀指引、高效申報、智能應(yīng)答，進(jìn)一步簡化辦事流程，減少群眾跑腿次數(shù)，極大提升了政務(wù)便捷性與高效性，為廣大市民帶來個性化便民服務(wù)新體驗。自2020年普蘭店區(qū)打造“優(yōu)普辦”營商環(huán)境品牌起，從“優(yōu)普”重大項目幫辦代辦、“優(yōu)普”便民服務(wù)站到“優(yōu)普”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦、“優(yōu)普碼”、再到如今的“優(yōu)普AI助手”，“優(yōu)普辦”不斷“刷新”著企業(yè)群眾的辦事體驗，“優(yōu)普辦”營商品牌也被收錄為2023年遼寧省政務(wù)服務(wù)效能提升典型案例。

　　近年來，普蘭店區(qū)瞄準(zhǔn)“建設(shè)北方縣級一流營商環(huán)境品牌之城”目標(biāo)不斷深化改革，在打造“優(yōu)普辦”為核心的營商品牌上持續(xù)用力，深化“優(yōu)普”營商環(huán)境品牌內(nèi)容，地區(qū)營商環(huán)境品牌影響逐步擴(kuò)大，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，營商環(huán)境提升取得積極成效。“優(yōu)普辦”助力政務(wù)服務(wù)效率大幅提升，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實現(xiàn)一站式進(jìn)駐，進(jìn)駐24個部門、746個事項；883個事項可“不見面辦”，234個事項能“一次辦”，71個政務(wù)服務(wù)事項可“掌上辦”，110個政務(wù)服務(wù)事項材料“零提交”；組建“1+3+N”幫辦代辦服務(wù)體系，為10個項目提供幫辦代辦服務(wù)，滿意率達(dá)100%；“優(yōu)普碼”助力服務(wù)企業(yè)更加精準(zhǔn)有效，連續(xù)3年開展“走企業(yè)、送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”專項行動，累計走訪2.1萬余次，解決問題739件；在全域建設(shè)189個“優(yōu)普辦”便民服務(wù)站，將涉及市場、低保、就業(yè)、退役軍人服務(wù)等136項便民事項下放到“優(yōu)普辦”便民服務(wù)站，構(gòu)建“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”，讓群眾辦事更方便。

　　下一步，普蘭店區(qū)將持續(xù)秉持“法治是最好的營商環(huán)境”這一理念，圍繞打造“優(yōu)普”品牌持續(xù)發(fā)力，深化法治環(huán)境改革，開展“陽光執(zhí)法”活動，規(guī)范執(zhí)法行為，實現(xiàn)“法治優(yōu)普”，持續(xù)形成優(yōu)化普蘭店營商環(huán)境合力。