4月5日8時，一輛輛裝滿糧食的汽車排列在通遼鐵路物流中心東來營業部八仙筒營業室貨場上，三臺輸送機轟鳴著將一袋袋玉米裝進棚車內，裝卸工人嫻熟地將糧食整齊擺碼，貨場內一派繁忙景象。

　　為確保清明小長假期間糧食安全運輸，通遼鐵路物流中心不斷提升服務質量，優化作業流程，積極協調鐵路各部門開辟綠色通道，確保糧食安全、及時送達目的地。東來營業部目前有4個營業室

　　以糧食為主要發運品類，承擔著通遼鐵路物流中心近三分之一的糧食發運任務。為最大限度地挖掘貨運上量潛力，這個營業部每月召開一次貨主座談會，詳細了解客戶運輸需求，積極分析研究實現增量、提高裝車效率的好辦法。

　　“今天是清明小長假第二天，所以我們要全面做好服務工作，在受理、承運、裝車等環節一定要細心，為客戶把好關，保質保量完成節日裝車任務。”這個營業部經理邊志江在早交班會上仔細叮囑。

　　為保質保量完成糧食發運任務，節前，邊志江帶領營業部貨運人員對節日期間發運客戶進行詳細調查摸底，對區域內客戶發運情況建立詳細臺賬，每天由營業室指定專人對企業預訂車數、上貨情況、兌現車數等信息進行核實，并對任務完成情況靈活調整。同時，加強日常與客戶的溝通，隨時向客戶通報預訂車、配車、對裝等信息。

　　針對節日期間裝車人力短缺問題，營業部組織企業裝卸負責人召開裝卸協調會，對人力組織工作做好安排，確保車到、貨到、人到，最大限度壓縮一次作業時間。八仙筒、治安營業室還在節日期間各增加一名管理人員強化現場監裝，加強現場裝車組織協調，確保人力、機具準備充足，裝卸組織銜接有序，實現隨到隨裝，不壓車、不壓點，全力確保糧食運輸暢通高效。

　　“小長假期間，從物流中心到營業部，把糧食運輸的各環節工作想在前、做在前，給我們糧食發運提供了很多便利，真正體現了服務企業貨主的宗旨，我們都很滿意�！遍_魯縣華美糧食購銷有限公司經理韓麗華在貨主座談會上滿意地說。