近日，鐵路部門積極落實(shí)2025年商務(wù)部等九部門《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)發(fā)展的行動(dòng)計(jì)劃》，相繼推出了“銀發(fā)旅游專列、銀發(fā)購(gòu)票積分倍增”等諸多創(chuàng)新舉措，讓銀發(fā)群體切實(shí)體會(huì)到“老有所養(yǎng)，老有所依”的人文情懷。

　　銀發(fā)專列開啟旅游新體驗(yàn)。3月21日，由沈陽鐵路部門推出的Y464次旅游專列，給眾多想要長(zhǎng)途出行的老年人帶來了福音，這趟由吉林站出發(fā)開往深圳東站的旅游專列是專門為60歲以上老年人打造的，全程不用換車、換鋪，沿途不上下旅客，打消了老年人不喜歡折騰的煩惱，旅途中夕陽紅醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)全程陪伴，游玩時(shí)大件行李無需攜帶，可免費(fèi)寄存在車上，讓大家有更充足的時(shí)間和精力欣賞沿途粵港澳的美麗風(fēng)景，與此同時(shí)，針對(duì)老年出行群體，鐵路部門不僅增派專人引導(dǎo)、還開辟旅客通道、專區(qū)候車等方式，讓他們出行更加便利。如此貼心的一站式管家服務(wù)，讓銀發(fā)旅游專列開到了老年人的心坎里。

　　積分購(gòu)票實(shí)惠多。4月1日起，中國(guó)鐵路推出了在現(xiàn)行“鐵路暢行”旅客會(huì)員服務(wù)基礎(chǔ)上，對(duì)年滿60周歲旅客會(huì)員實(shí)施火車票票面金額15倍積分政策。這次鐵路部門的積分政策可以說是誠(chéng)意滿滿，以100元的火車票價(jià)為例，老年旅客購(gòu)票后便能獲贈(zèng)1500積分。這些積分在兌換火車票時(shí)，能直接抵扣15元現(xiàn)金使用。這種讓利于民的務(wù)實(shí)舉措，彰顯出對(duì)老年群體出行的關(guān)懷。

　　多年來，在落實(shí)照顧、幫扶老年人主體責(zé)任上，鐵路部門出臺(tái)了人們熟知的購(gòu)票優(yōu)先、退票免費(fèi)、下鋪優(yōu)先、專區(qū)候車、引導(dǎo)幫扶、無障礙衛(wèi)生間等很多貼心服務(wù)和創(chuàng)新舉措，為民服務(wù)項(xiàng)目不斷拓展增加、日益豐富，服務(wù)品質(zhì)也在持續(xù)升級(jí)優(yōu)化，不斷改善特殊旅客群體的出行體驗(yàn)，已然讓億萬旅客從中受益。