4月5日上午8時，一輛輛裝滿糧食的汽車齊刷刷排列在東來營業部八仙筒營業室的貨場上，三臺啟動的輸送機轟鳴著將一袋袋玉米裝入進棚車內，裝卸工人嫻熟有序將糧食整齊擺碼，貨場內一派繁忙景象。

　　為確保清明小長假期間糧食安全運輸，通遼鐵路物流中心不斷提升服務質量和運輸效率，優化作業流程，積極協調鐵路各部門，開辟綠色通道，確保糧食運輸安全、及時送達目的地。

　　東來營業部目前有四個營業室以糧食發運為主要品類，承擔著通遼鐵路物流中心近三分之一的糧食發運任務，為最大限度地挖掘貨運上量潛力，這個營業部每月召開一次貨主座談會，詳細了解客戶運輸需求，然后同中心營銷部一起分析研究實現增量、提高裝車效率的具體辦法。

　　“今天是清明小長假第二天，大部分客戶都回老家祭祖，所以我們要全面做好服務工作，在受理、承運、裝車等環節一定要細心，為客戶把好關，保質保量完成節日裝車任務”。這個營業部經理邊志江在早交班會上認真的強調。

　　保質保量順利完成糧食發運任務，就必須做到心里有數。節前，邊志江就帶領營業部貨運人員對節日期間發運客戶進行詳細的調查摸底，對轄區客戶發運情況建立詳細的臺賬，每天由營業室指定專人對企業請車數、上貨情況、兌現車數等信息進行核實，并對任務完成情況靈活機動的進行調整。同時加強日常與客戶的溝通，隨時將請車、配車、對裝等信息向客戶通報，節省貨主上貨時間，提高裝車效率。

　　為解決好節日期間裝車人力短缺的難題，營業部組織企業裝卸負責人召開裝卸協調會，對人力組織工作做好周密部署，確保車到、貨到、人到，保證人力充足，最大限度壓縮一次作業時間。八仙筒、治安營業室節日期間在現場監控上還各增加一名管理人員強化監裝工作，強化現場的裝車組織和協調作用，確保人力機具準備充足、裝卸組織銜接有序，實現隨到隨裝，不壓車、不壓點，全力確保糧食運輸工作無縫對接、高質量運轉，使裝車效率和質量得到極大的提升。

　　“從中心到營業部，在小長假期間裝車組織上，想在前、做在前，給我們糧食發運提供了很多便利，真正體現了服務企業貨主的宗旨，我們都很滿意。”開魯縣華美糧食購銷有限公司經理韓麗華在貨主座談會上感激的說道。