4 月 5 日，一場與死神爭分奪秒的生命救援在本溪站溫情上演。憑借客運工作人員的快速響應與緊密配合，一名在高鐵列車上突發心臟病的旅客得到了及時救治，成功脫離危險。

　　9 時 50 分，本溪站客運綜控室值班員馬輝接到高鐵值班室電話。高鐵值班員程偉轉達 G788 次車長求助消息，列車 6 號車廂有一名旅客突發心臟病，情況緊急需要移交車站處置，并請求 120 急救支援。接到消息后，馬輝立即撥打 120 急救電話，同時向客運主任張衍匯報。​

　　本溪站迅速啟動危重旅客處置預案。客運值班員孟繁森帶領客運人員迅速準備輪椅、擔架，趕赴站臺守候；車站黨總支書記李旭、客運主任張衍前往出站口，負責引導、迎接 120 急救醫護人員。與此同時，值班干部孫寶奇第一時間趕到站臺，提前引導 G788 次列車 6 號車廂上車旅客到 4/5 號車廂位置上車，為救援留出應急通道。

　　10 時 06 分，G788 次列車準時進站，本溪站客運人員迅速行動，協助列車工作人員用擔架將旅客平穩抬到站臺。此時，旅客王先生臉色蒼白、呼吸微弱，他的侄女滿臉淚痕，神色慌張，緊緊跟在擔架旁。客運值班員初小龍快步迎上去，一邊協助搬運擔架，一邊輕聲安慰：“姑娘，別慌！120 已經聯系好了，馬上就能到，咱們一定能幫叔叔渡過難關。” 在將王先生抬下火車的過程中，客運人員始終不斷安撫著她的情緒：“有我們在，放心吧！”​

　　10 時 10 分，120 急救人員及時趕到站臺，大家懸著的心才稍稍放下。急救過程中，王先生侄女滿含熱淚，緊緊握住客運人員的手，聲音顫抖地說道：“太感謝你們了！要不是你們反應迅速，叔叔的情況真不堪設想，你們就是我們全家的大恩人！” 工作人員回應：“這都是我們應該做的，希望叔叔能早日康復。”

　　在客運人員的協助引導下，王先生和侄女順利出站，登上 120 救護車前往醫院接受進一步治療。救護車啟動，王先生的侄女透過車窗，不停地揮手，表達著感謝之情。李旭、張衍、孫寶奇、孟繁森、初小龍等工作人員，目送救護車遠去，心中滿是欣慰。

　　中國鐵路沈陽局集團公司供圖