近年來，中國鐵路始終秉承“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，在提升運(yùn)輸效能、優(yōu)化出行體驗、降低民生成本等方面持續(xù)發(fā)力。近日，國鐵沈陽局推出的定期票改革，正是鐵路部門深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、踐行惠民理念的生動實踐，從民生需求出發(fā)，以科技創(chuàng)新為支撐，展現(xiàn)出了新時代鐵路服務(wù)的新?lián)��?dāng)。

　　精準(zhǔn)施策，以惠民服務(wù)托舉民生福祉。此次定期票產(chǎn)品的創(chuàng)新升級，充分體現(xiàn)了鐵路部門對人民群眾多樣化出行需求的精準(zhǔn)洞察。針對跨城通勤、彈性公務(wù)、探親訪友等不同場景，新增10檔次數(shù)組合的定期票產(chǎn)品，覆蓋10次至60次/30日的靈活選擇，打破了傳統(tǒng)“一刀切”的票務(wù)模式。例如，沈陽南站至遼陽站的二等座定期票最高可降低四成通勤成本，切實減輕了跨城工作群體的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這種“量體裁衣”的票制設(shè)計，既實現(xiàn)了公共資源的精細(xì)化配置，也讓鐵路發(fā)展成果更多惠及民生，彰顯了國有企業(yè)在服務(wù)社會中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　科技賦能，以智慧服務(wù)提升出行品質(zhì)。鐵路部門依托“鐵路12306”平臺的技術(shù)革新，構(gòu)建了更加便捷高效的票務(wù)服務(wù)體系。本次改革中，購票流程的智能化升級尤為亮眼：取消線路名稱篩選步驟，支持通過發(fā)站到站信息直選產(chǎn)品，實現(xiàn)“一鍵式”智能匹配；支持席別、次數(shù)、產(chǎn)品的自由組合，配合刷身份證/二維碼“隨到隨走”的無感通行模式，將傳統(tǒng)購票環(huán)節(jié)壓縮，提升效率。這種“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不僅展現(xiàn)了鐵路數(shù)字化建設(shè)的階段性成果，更標(biāo)志著中國鐵路正從傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)集成商轉(zhuǎn)型。

　　創(chuàng)新驅(qū)動，以改革思維踐行國企使命。從定期票產(chǎn)品的梯度定價策略，到“計次·定期票”專區(qū)的功能迭代，國鐵沈陽局的系列舉措背后，是鐵路系統(tǒng)深化市場化改革的戰(zhàn)略決心。通過建立“需求導(dǎo)向-產(chǎn)品創(chuàng)新-技術(shù)支撐”的閉環(huán)機(jī)制，既激活了敦白高鐵、長琿城際等線路的客運(yùn)潛力，又探索出“精準(zhǔn)補(bǔ)貼、普惠民生”的可持續(xù)運(yùn)營模式。這種將公共服務(wù)屬性與市場運(yùn)作規(guī)律相結(jié)合的發(fā)展路徑，為全國鐵路網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化資源配置提供了可復(fù)制的經(jīng)驗范本，彰顯了鐵路在國民經(jīng)濟(jì)中承擔(dān)的歷史使命。

　　中國鐵路的每一次服務(wù)升級，都是對“交通強(qiáng)國”的生動注解。從“走得了”到“走得好”，從“普惠服務(wù)”到“精準(zhǔn)供給”，鐵路部門正以科技創(chuàng)新為筆、以民生需求為墨，在新時代的答卷上書寫著國企改革發(fā)展的新篇章。