近日，2025 年全國“學(xué)雷鋒·文明實踐我行動”在雷鋒故鄉(xiāng)湖南長沙啟動，這場活動正式拉開帷幕，全國學(xué)雷鋒先進(jìn)典型和文明實踐志愿者齊聚一堂，分享感想體會，各種文藝節(jié)目也生動詮釋著雷鋒精神的時代內(nèi)涵。

　　雷鋒精神，就在我們身邊的每一個角落。在熙熙攘攘的火車站里，那些身穿制服、面帶微笑，耐心為旅客指引方向、幫助搬運行李的鐵路工作人員，都是雷鋒精神的具象化。春運期間，那些為了讓旅客順利返鄉(xiāng)，以一家不圓守護(hù)萬家團(tuán)圓，日夜堅守在崗位上的鐵路人，他們沒有豪言壯語，只是在自己平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，這正是雷鋒精神在鐵路行業(yè)的生動寫照。

　　這次全國“學(xué)雷鋒·文明實踐我行動”主題活動，各地有關(guān)部門將結(jié)合實際開展各類活動。鐵路部門也借此契機(jī)，進(jìn)一步深化服務(wù)理念。比如，在車站設(shè)置更多的志愿服務(wù)點，不僅提供常見的咨詢服務(wù)，還可以針對一些特殊旅客，如老人、殘疾人等，提供更有針對性的幫助。通過這些小小的舉動，將雷鋒精神融入到日常的工作中，讓每一位旅客都能感受到鐵路服務(wù)的溫暖。這些實實在在的服務(wù)創(chuàng)新，讓旅客能直接感受到鐵路服務(wù)的升級，也讓雷鋒精神在服務(wù)細(xì)節(jié)中得以彰顯。

　　從另一個角度看，鐵路作為國家重要的基礎(chǔ)設(shè)施，其發(fā)展與運營關(guān)乎著國計民生。在這個過程中，鐵路部門積極履行社會責(zé)任。沈陽鐵路部門沈陽站“美麗服務(wù)臺”，時刻關(guān)注旅客需求，遇外國旅客換乘困難，懂英語的工作人員不僅幫忙查詢車次信息，還手繪路線圖并聯(lián)系換乘站交接；大連站“馨馳半島”服務(wù)團(tuán)隊，一位獨自帶孩子的母親在大連站候車時孩子發(fā)燒，服務(wù)團(tuán)隊成員迅速為孩子保暖、找藥，廣播尋醫(yī)，助孩子轉(zhuǎn)危為安。這些實實在在的服務(wù)創(chuàng)新，讓旅客能直接感受到鐵路服務(wù)的升級，也讓雷鋒精神在服務(wù)細(xì)節(jié)中得以彰顯，這就如同雷鋒幫助他人一樣，鐵路通過自身的發(fā)展，為社會的進(jìn)步貢獻(xiàn)著力量。

　　雷鋒精神在新時代有著新的生命力，鐵路部門作為社會發(fā)展的重要力量，通過不斷優(yōu)化服務(wù)、履行社會責(zé)任，將雷鋒精神貫穿于工作的始終，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。