2月17日16時30分，由沈陽客運段擔當乘務的漢口至沈陽北 G3485 次列車即將終到沈陽北站，列車保潔員關偉發現一位男旅客癱坐在車廂門口，立即用手合呼叫列車長王百慧，王百慧及時啟動應急預案，通知列車員李楓通過廣播尋找醫生，通知安全員白加環帶急救箱趕往現場。

　　王百慧迅速來到患病旅客身邊，此時，該旅客已經說不出話來，表情十分痛苦“先生，別著急，我們會千方百計救助您。”參加過救援培訓且有豐富經驗的王百慧安慰旅客說。這時，一位自稱是葫蘆島中心醫院醫生的旅客趕到現場，為該旅客測量血壓、號脈。醫生旅客表示，該患病旅客脈搏微弱，病情較嚴重，建議就醫治療。王百慧征得該患病旅客意見后，聯系沈陽北站呼叫120急救車，并與其家人取得電話聯系，告知情況。17時02分，列車終到沈陽北站，120急救人員已在站合等候。該旅客自稱胸悶癥狀已經緩解，無需就醫。“我感覺好多了，已無大礙。謝謝你們，救了我一命！”該旅客向乘務人員拱手致謝。