連日來，各地大中專院校陸續開學，大連地區學生客流出現增長態勢。大連站科學制定運輸保障方案，優化客運服務舉措，全力確保學生旅客平安、順利返校。

　　為提升學生旅客出行體驗，這個站主動對接當地教育部門和各大院校，建立“大連高校微信群”，準確掌握學生返校日程，動態監控學生票預售情況，申請增加重點區段運力，精準實施“一日一圖”，最大限度滿足學生旅客出行需求。同時，根據客流預測情況，適時增開學生優惠資質核驗窗口，增派引導人員和志愿者在售票窗口和自助售(取)票機旁提供導購導乘、咨詢服務。該站還在大連站南二樓進站口增設“售票服務中心”，現場為學生旅客辦理車票業務咨詢、改

　　簽、退票等非現金類業務，為學生旅客提供更多便利。

　　針對學生旅客攜帶大件行李多的實際，這個站與大連站、大連北站派出所開展協作，嚴格落實安檢查危、站區巡邏等工作，并要求引導、手檢、處置等崗位人員加強協調配合，對重點時段進行重點盯控，堅決守住安全防線。他們在進站口設置人工檢票通道，及時處理學生刷證進站時遇到的各類問題。此外，他們聯合相關技術人員提前對自助售(取)票機、檢票機以及電扶梯、中央空調、熱風幕、手機充電樁等設備設施進行全面“體檢”，確保設備安全穩定運用，為學生旅客出行提供有力保障。

　　結合學生客流特點，這個站進一步拓寬服務范圍，細化完善組織方案和服務措施，設置便捷出站路線，對出行流線進行優化。他們充分發揮“馨馳半島”流動服務團隊的品牌優勢，聯合車站團委組建志愿者服務隊，在售票廳、自助售(取)票機、檢票口等處增加引導力量，動態增開人工驗票、驗證通道，精心為學生旅客提供乘車指引、咨詢解答、愛心搬運等服務。他們注重發揮“互聯網+”的優勢，通過車站官方微信、微博等新媒體平臺動態發布次日票務信息、學生旅客乘車注意事項、學生票購買規定、學生票進站檢票流程等資訊，并就鐵路12306系統優化調整學生優惠票發售和查驗規則進行重點解讀，確保學生旅客順暢出行。他們還與地方交通部門加強聯系，方便旅客到站接駁，暢通學生旅客出行的“最后一公里”