2月22日，為期40天的2025年鐵路春運圓滿收官，運輸安全平穩有序，全國鐵路累計發送旅客5.13億人次，同比增長6.1%，創春運同期歷史新高。春運期間，鐵路部門聚焦服務推出更多便民利民惠民舉措，提升了廣大旅客的出行體驗，為經濟社會發展提供有力支撐和保障。

　　安全升級，為平安春運筑牢防線。安全運輸是春運的關鍵命脈，鐵路部門始終將其視為重中之重，以高度的責任感和使命感，提前謀劃布局，做好關鍵把控。通過嚴格的車輛檢查、技術更新等手段，確保了列車的安全運行。針對冬季可能出現的惡劣天氣，鐵路部門未雨綢繆，精心制訂完善應急預案，組織各崗位人員全方位開展應急演練，從信息傳遞、現場處置到協同配合，每個環節都反復打磨。同時，提前儲備足量的除雪融冰劑、防滑材料，調配大功率除冰除雪設備，面對突發情況能迅速集結經驗豐富的應急搶險隊伍，全力保障春運安全暢通。

　　動力升級，保障春運有序出行。面對探親流、學生流、務工流、旅游流等各方面人流量的高位疊加，為緩解客流壓力，鐵路部門根據12306客票預售和候補購票數據，科學分析旅客出行規律，動態安排旅客列車開行，精準匹配運力和需求。在部分熱門區域、線路和時段，采取動車組重聯運行、普速客車加掛車輛等措施，加大運力投放。同時，春運期間學生、務工人員專區預約購票功能，增加候補訂單和備選方案數量，充分滿足旅客出行需求。

　　服務升級，讓春運旅途更有溫度。作為春節申遺成功后的首個春運，服務升級貫穿春運的每一個環節。車站推行“線上+線下”指引模式，加強乘降組織工作，熱情引導、耐心解答，確保旅客在站臺、候車室、進出站通道有序通行。工作人員熱情引導，志愿者全程陪伴，為行動不便的旅客提供輪椅、擔架等設備，營造溫馨候車環境。列車上，乘務人員推出特色服務，關注特殊群體需求，如為小朋友準備兒童讀物和玩具，為老年旅客設置優先服務，為孕婦和帶小孩的旅客提供母嬰室和兒童游樂區等等。這些細節之處的關懷，不僅讓旅客在途中感受到關懷和溫暖，提升了旅客的出行體驗，也展現了鐵路部門的人文關懷。

　　列車有終點，服務無止境。春運期間，順暢的鐵路交通讓旅客們有了更多的出行選擇，讓人們充分感受到鐵路出行的安全、舒適。鐵路部門用用“人民鐵路為人民”的細膩筆觸，描繪出了一幅“流動中國”的溫暖畫卷。