春運以來，大連車務段鲅魚圈站采取多項便民措施和特色服務，讓旅客出行體驗更加美好。

　　車站在“海浪花”雷鋒服務臺設置12306預約旅客會合點，優先安檢服務，提升“點對點”服務效能；在候車室衛生間內提供免費衛生紙、免費充電樁；在車站候車室內設置高鐵志愿服務臺，開展志愿服務，為需要幫助的重點旅客提供購票指引、問詢解答、行李搬運等相關服務。

　　春運期間，車站積極與營口市相關部門聯系，先后組織開展了“幸福鲅魚圈歡樂迎新春“文藝演出活動、“非遺迎春 文化暖冬”宣傳活動及“幸運大轉盤 溫馨伴手禮”互動活動，現場為候車旅客免費贈送蛇年公仔、文旅臺歷、新年賀卡、對聯福字，讓旅客們的回家之旅更加溫馨。

　　入冬以來，營口地區氣溫偏低，車站與供暖單位加強日常檢查保養，全面做好候車保障，以暖心服務守護旅客溫馨出行。

　　每逢惡劣天氣，車站干部職工以雪為令，及時到崗到位，迅速行動，清掃站臺、進出站口旅客出行通道積雪，在進出站區域鋪設防滑地墊，在扶梯站臺等重點處所加強廣播提示及旅客引導，主動幫扶重點旅客，確保暢通出行。

　　據車站站長姜永明介紹，亞冬會開幕以來，去往哈爾濱方向旅客明顯增多，車站配齊安檢力量，加強站臺乘降組織，提升客運服務質量，保障旅客平安出行。

　　視頻來源：中國鐵路沈陽局集團公司