春運(yùn)以來，大連車務(wù)段鲅魚圈站采取多項(xiàng)便民措施和特色服務(wù)，讓旅客出行體驗(yàn)更加美好。

　　車站在“海浪花”雷鋒服務(wù)臺(tái)設(shè)置12306預(yù)約旅客會(huì)合點(diǎn)，優(yōu)先安檢服務(wù)，提升“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)效能；在候車室衛(wèi)生間內(nèi)提供免費(fèi)衛(wèi)生紙、免費(fèi)充電樁；在車站候車室內(nèi)設(shè)置高鐵志愿服務(wù)臺(tái)，開展志愿服務(wù)，為需要幫助的重點(diǎn)旅客提供購(gòu)票指引、問詢解答、行李搬運(yùn)等相關(guān)服務(wù)。

　　春運(yùn)期間，車站積極與營(yíng)口市相關(guān)部門聯(lián)系，先后組織開展了“幸福鲅魚圈歡樂迎新春“文藝演出活動(dòng)、“非遺迎春 文化暖冬”宣傳活動(dòng)及“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤 溫馨伴手禮”互動(dòng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為候車旅客免費(fèi)贈(zèng)送蛇年公仔、文旅臺(tái)歷、新年賀卡、對(duì)聯(lián)福字，讓旅客們的回家之旅更加溫馨。

　　入冬以來，營(yíng)口地區(qū)氣溫偏低，車站與供暖單位加強(qiáng)日常檢查保養(yǎng)，全面做好候車保障，以暖心服務(wù)守護(hù)旅客溫馨出行。

　　每逢惡劣天氣，車站干部職工以雪為令，及時(shí)到崗到位，迅速行動(dòng)，清掃站臺(tái)、進(jìn)出站口旅客出行通道積雪，在進(jìn)出站區(qū)域鋪設(shè)防滑地墊，在扶梯站臺(tái)等重點(diǎn)處所加強(qiáng)廣播提示及旅客引導(dǎo)，主動(dòng)幫扶重點(diǎn)旅客，確保暢通出行。

　　據(jù)車站站長(zhǎng)姜永明介紹，亞冬會(huì)開幕以來，去往哈爾濱方向旅客明顯增多，車站配齊安檢力量，加強(qiáng)站臺(tái)乘降組織，提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，保障旅客平安出行。