“3號車廂聾啞旅客突發疾病，需要緊急醫療支援！”K549次列車長急切的求助聲從電話中傳來。

　　2025年2月11日3時53分，白城站綜控室驟然響起的電話鈴聲打破了深夜的寂靜。綜控員馬玉薇、安全管控員龐曦將情況立即報告給值班干部、客運值班員。隨后，客運值班干部徐平迅速啟動應急預案，抓起對講機沖進夜色。客運值班員高巖與120急救中心建立三方通話，實時轉述列車乘務組對病人體征的描述。一場爭分奪秒的生命救援，在春運返程高峰的站臺上演。

　　4時18分，提前開啟的應急通道迎來呼嘯而至的救護車，在引導車輛停泊后，醫務人員擔架調試等準備工作同步完成。4時25分，提前6分鐘進站的K549次列車剛停穩，由鐵路職工、醫護團隊組成的"人鏈傳輸帶"即刻運轉。4時33分，載著生命的藍燈刺破夜色，駛離站臺。

　　“剛才他這個‘OK’手勢是聾人群體最鄭重的感謝。”懂手語的職工說。目送救護車遠去，客運職工的制服已結滿冰霜。零下25℃的寒潮中，白城火車站與K549次列車工作人員通力協作，為突發急癥的聾啞旅客構建起"立體救援網絡"，用責任與溫度詮釋了"平安春運"的深刻內涵。

　　據悉，患者經緊急處置后病情得到控制，正在醫院接受治療，在這場沒有聲音的賽跑中，他雖然聽不見鳴笛聲，卻看見了人間最動聽的守望相助。