2月的東北大地，依舊寒風刺骨。一輛滿載著高錳鋼轍叉產品的貨車緩緩駛離沈陽鐵道工業集團有限公司錦州薛鐵配件制造有限公司的廠區，向著天津港的方向漸行漸遠。望著那逐漸消失在夜色中的車影，銷售服務部部長劉智賀的心中既充滿了不舍，又滿懷著期待。他隨即撥通了客戶的電話，將這一重要的發貨進度及時告知。從公司承接該訂單到首批發貨，這一個月的時間里，劉智賀和他的團隊可謂是全力以赴，以客戶需求為出發點，一步一個腳印地落實著每一項工作。

　　核對圖紙、跟蹤生產、督導驗收、產品發貨……每一個環節都凝聚著他們的心血和汗水。為了確保產品能夠按時交付，他們加班加點，夜以繼日地工作，最終提前一天兌現了發貨承諾。這不僅僅是一次簡單的發貨，更是公司在拓展市場、推動創效方面邁出的重要一步，更為公司贏得了寶貴的信譽。

　　劉智賀，這個在鐵路行業摸爬滾打了25年的老兵，從最初的焊接工到AT軌車間副主任，再到后來的銷售員、銷售服務部部長，他的職業生涯充滿了傳奇色彩。他以踏實穩健的工作作風、認真負責的工作態度，大膽探索創新，主動擔當作為，為公司的經營創效貢獻了無盡的智慧和力量。

　　“萬事開頭難，只要用心琢磨，總能找到打開市場的突破口。”這是劉智賀經常掛在嘴邊的一句話。他深知，在市場競爭日益激烈的今天，要想站穩腳跟，就必須不斷創新，不斷尋找新的突破口。為此，他帶領營銷團隊積極走訪調研，深入了解市場需求和競爭態勢。他們根據公司生產的高錳鋼轍叉等產品的定位和優勢，深入分析市場競品的特點、份額等信息，最終形成了提升核心產品技術質量以拓展市場的思路。

　　為了確保產品質量，劉智賀堅持在生產一線跟班，全鏈條抓實產品質量。他深知，只有產品質量過硬，才能贏得客戶的信任和市場的認可。在提升產品質量的過程中，他在公司ERP生產管理系統的基礎上，深度開發了生產質量、技術數據、價格分析等8個模塊，極大地提高了生產效率和管理水平。這些模塊的運用，使得公司的生產流程更加規范化、標準化，產品質量也得到了顯著提升。

　　“我們利用二維碼模塊的溯源功能給產品辦了‘數字身份證’，不僅大幅提升了產品防偽能力，而且實現了產品生產的全流程追溯。”劉智賀自豪地介紹道。這一創新舉措不僅提高了產品的防偽能力，還使得客戶能夠隨時了解產品的生產情況和質量狀況，進一步增強了客戶對公司的信任感。由于率先提高工作標準，公司的市場份額也得到了持續增長。

　　劉智賀對市場動態的敏銳洞察力也是他成功的重要因素之一。有一次，他在與同行的交流中得知，國內地鐵市場對新增爆炸硬化工藝高錳鋼轍叉的需求量正在增大。他當即意識到這是一個難得的市場機遇，于是當天就到北京相關科研部門了解新工藝，并將相關情況向公司匯報爭取支持。在他的辛勤付出下，高錳鋼轍叉迅速完成了升級，并且成為了公司的“拳頭產品”，在市場中脫穎而出。近4年來，該產品銷售到國內40多個地區的市場，實現增收1678.5萬元，市場占比由12.5%擴大到27.74%。

　　市場是“跑”出來的，更是“闖”出來的。2023年11月，劉智賀偶然了解到法國客戶有一筆訂單還未落地。在很多企業還在觀望時，劉智賀已經展現出了敢于“弄潮”的勇氣和智慧。他深知，這是一次難得的機會，必須緊緊抓住。在妻兒的鼎力支持下，劉智賀一家三口開啟了“瘋狂法語”模式，連續5天5夜，成功翻譯了法國客戶所需產品的圖紙資料。他還帶領團隊僅用1個月時間就完成了“歐標”樣品制作，贏得了歐洲市場第一單。這一成功不僅為公司帶來了可觀的經濟效益，更為后續開拓美國、巴基斯坦、蒙古國等10多個國家的市場，參與“一帶一路”建設中“雅萬高鐵項目”設備供應奠定了堅實的基礎。

　　踏千山萬水，想千方百計，說千言萬語，吃千辛萬苦，這是劉智賀營銷生涯的真實寫照。為了爭取一個客戶，他曾先后40多次登門拜訪，甚至被保安當成可疑人員驅離。被拒絕是劉智賀心里最難受的時候，經常是滿心熱情，換來的是冰冷的回絕。然而，他從未放棄過，總是以更加堅定的信念和更加努力的態度去迎接每一個挑戰。12年的營銷生涯，他自己都記不清因為被拒絕，多少次一個人落寞地徘徊在馬路上。但正是這些經歷，鍛煉了他的意志，也讓他更加珍惜每一次成功的機會。

　　面對市場的潮漲潮落，劉智賀帶領營銷團隊始終保持著清醒的頭腦和堅定的信念。他們不被外部因素左右，堅持用汗水灌溉出累累碩果。近4年來，他們每月定期比對調研數據，深入研究制造工藝、成本控制和市場攻關等策略，提出了230余項改進措施，累計創收5.14億元。如今，劉智賀所在的公司不僅產品質量過硬、創新技術領先，還在市場上完成了更高目標的戰略布局。他們正以更加昂揚的斗志和更加堅定的步伐，向著更高的目標邁進。

　　中國鐵路沈陽局集團公司供圖