1月18日，沈陽地鐵在所有站點上線試運行兩種便民自助服務設備，可實現乘客自助完成票卡異常處理、充值、退卡等服務功能。

　　沈陽地鐵相關負責人介紹，本次上線的便民自助服務設備分為乘客自助服務終端和自助充值退卡一體機兩種。基本都布置在各個地鐵站的自助售票機或人工服務窗口附近，兩種自助設備都可以大大提升乘客的充值、退卡效率。

　　其中，乘客自助服務終端可實現盛京通卡近10條交易信息查詢，單程票的超時超程、補進站業務處理，盛京通卡超時、補進站業務處理等功能。盛京通充值退卡一體機可實現乘客自助辦理盛京通卡近10條交易信息查詢、盛京通卡充值、盛京通卡退卡(支持普通消費卡、普通月票卡)、發票開具等服務功能。充值功能支持的卡種為普通消費卡、普通月票卡、中小學生消費卡、學生消費卡、關愛卡、小學生月票卡。

　　據介紹，在充值的過程中，乘客可通過手機掃描設備生成的二維碼，選擇農行掌銀、支付寶或微信三種支付方式的任意一種完成支付，有多種充值金額可以選擇。如果選擇退卡服務，則需要在相應的頁面輸入個人的姓名、銀行卡號等相關信息，票款將在3個工作日內退回到對應的銀行卡號內。遼沈晚報記者 張阿春